Não é segredo que o surgimento de alguns novos serviços em uma rede é um poderoso estímulo para a introdução de algo como os nossos concorrentes. Especialmente quando o "desbravador" não poupou dinheiro em publicidade e assinantes de outras redes estão começando a fazer perguntas difíceis de seus empregados de contact center. C 10 de outubro de serviço "zero vivo" (a capacidade de receber chamadas de um número de telefone com um saldo zero) já está trabalhando em vários segmentos regionais da rede MTS. É provável que num futuro muito próximo a este serviço será lançado na região de Moscou.